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Gestão Empresarial

Nova categorização do Relatório de Lucratividade

O relatório de lucratividade é um dos principais indicadores econômicos da empresa, ligado diretamente com a competitividade do negócio.
Neste relatório podemos verificar o preço de custo do produto, preço de venda e também temos o cálculo do lucro líquido. A exibição dos resultados pode ser agrupado por categoria de produtos ou por item.
O relatório traz vários filtros, principalmente na ordenação dos resultados. O relatório permite, entre as várias opções, ordenar por margem de lucro.
Ao final do relatório é possível verificar os totais de cada categoria ou dos produtos.

 

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Essa dúvida é recorrente entre os contribuintes e antes de destacarmos alguns pontos positivos em utilizar a NFC-e, vamos à uma breve explicação sobre ela.
A NFC-e é um documento fiscal de existência apenas digital identificado pelo modelo 65 emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar as operações comerciais de venda presencial ou venda para entrega em domicílio a consumidor final (pessoa física ou jurídica) em operação interna e sem geração de crédito de ICMS ao adquirente.
Este documento vem para substituir a nota fiscal de venda a consumidor, modelo 2, e o cupom fiscal emitido por ECF.

  • Dispensa do uso do Equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) anteriormente obrigatório para emissão de cupom fiscal.
  • Como trata-se de documento eletrônico, você poderá utilizar qualquer tipo de impressora (laser ou térmica) dispensando a impressão através de impressora fiscal autorizada pelo Fisco.
  • Simplificação de obrigações acessórias (dispensa de impressão de Redução Z e Leitura X, Mapa Resumo, Lacres, Revalidação, Comunicação de ocorrências, Cessação, etc.).
  • Redução significativa de gastos com papel.
  • Transmissão em tempo real ou on-line da NFC-e.
  • Flexibilidade de expansão de pontos de vendas nos períodos de alto movimento do comércio, sem necessidade de autorização prévia do Fisco.
  • Utilizando qualquer aplicativo leitor de QRCODE em um smartphone, é possível consultar a emissão e validade da NFC-e de maneira prática.
  • Agilidade ao efetuar vendas dispensando a necessidade de possuir um cadastro prévio do seu cliente, podendo ser realizada a venda ao consumidor final (em operações internas e sem geração de crédito de ICMS).

 

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Para você que busca constante evolução no seu processo de venda e não se satisfaz facilmente com o que já sabe e busca algo mais, aqui vão algumas dicas parar melhorar seu processo de venda.

 

1. Conheça seu produto

Ter conhecimento e propriedade sobre o produto que você está oferecendo é indispensável.
Nenhum cliente vai sentir-se seguro para comprar uma solução que você esteja oferencendo sem perceber que você realmente sabe do que está falando.
Você realmente deve acreditar no produto que está vendendo e mostrar para seu cliente que ele é uma solução efetiva para o que se propõem a fazer.

2. Conheça seu cliente

Conhecer a necessidade do seu cliente coloca você em vantagem para destacar o potencial do produto que você tem a oferecer.
Perguntas certas podem ajudar você a levantar essas necessidades durante o seu contato com o cliente.

3. Valor x preço

Falar apenas de preço pode fazer seu produto parecer caro, fale em valor.
Demonstre para seu cliente a qualidade do seu produto e o quanto ele pode lhe oferecer dando exemplos confrontando com as alternativas do mercado.

4. Conheça seu concorrente

Ter conhecimento dos valores praticados no mercado pela concorrência é essencial.
Além disso, é necessário saber os pontos fortes e fracos dos produtos que seu concorrente está vendendo, assim você saberá o que destacar ou não em sua negociação.

5. Estabeleça metas

É fundamental para o desempenho de suas vendas que você tenha total conhecimento de suas metas e objetivos.
Deixando bem claro para você mesmo onde você deseja chegar suas chances de obter sucesso aumentam significativamente.

 

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Em um mercado completamente dinâmico e guiado muitas vezes apenas pelo preço e não pela qualidade, fidelizar clientes parece cada vez mais difícil.
Separamos para você 5 dicas rápidas que prometem deixar sua relação com seu cliente ainda melhor.

1. Descubra como o seu cliente gostaria de ser atendido

Um bom atendimento é primordial para suas vendas. Um cliente que se sente desconfortável ao ser atendido raramente irá fechar negócio, e se fechar dificilmente voltará.
Invista tempo em perceber uma maneira que deixe seu cliente a vontade no momento da venda, assim vocês estreitarão essa relação e ela será próspera.

2. Reconhecimento

Procure reconhecer qual tipo de cliente é o que você deseja ter.
Foco é essencial para todas as ações, e a escolha de quais clientes você quer atender não é diferente.
Sabendo quem você procura, ficará mais fácil de criar abordagens específicas e eficazes.

3. Exclusividade

Clientes fidelizados gostam de ter vantegens e sentirem-se exlcusivos.
Invista em promoções exclusivas e faça-os sentir-se especiais e que eles possuem um lugar de destaque na carteira de clientes da sua empresa.

4. Credibilidade

De nada adianta os passos anteriores se o cliente realmente não receber o que lhe foi prometido.
Credibilidade se conquista com exemplos práticos, e depois de conquistada, você dificilmente será trocado por um concorrente.

5. Monitoramento

Realizar um trabalho de monitoramento é essencial para manter seus clientes.
Muitos fatores podem contribuir para o afastamento do seu cliente, como novos fornecedores, produtos ou novas soluções.
Realizando esse trabalho de monitoramento e mantendo esse laço com seu cliente, você detectará com mais facilidade o que pode estar os afastando e tomar medidas para que isso seja evitado.

 

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